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    2018:母嬰實體和電商,誰更有優勢

    作者:和順貨架??發布時間:2018-03-19

      2018:母嬰實體和電商,誰更有優勢? 現在,當我們還沉浸在京東母嬰的千億采購大單中時,它的線下實體店已經遍地開花了。京東是不一樣的,因為它太大了,太知名了。京東來了,天貓母嬰呢?

      大型綜合電商平臺都來攪局,母嬰零售看來是要變天了。

      在母嬰領域,線下門店一直是母嬰產品銷售的主渠道,隨著2011年電商的興起,母嬰電商開始與線下門店分羹。

      沒有哪個新進入者是一帆風順的。當門店意識到屬于自己的蛋糕已越來越小之時,母嬰電商風頭無兩的局面迅速被壓下陣來。

      此消彼長適用于所有行業競爭。當母嬰電商經過短暫的蟄伏,又在2014年紛至沓來,以更快速度,更大規模占據著母嬰市場。

      可以說,經過幾年的廝殺博弈,線下門店與電商的競爭早已白熱化。

      但母嬰領域不是非此即彼的行業,允許業態共生,所以線下門店不可能把持著市場,作為母嬰產品銷售的唯一渠道。

      說到底,無論線上還是線下,所有商品的銷售,都是將商品從廠家送達消費者手中的一個渠道。

      對比這兩種渠道,線下門店購買產品的優勢主要體現在可近距離體驗商品、即買即取。而線上購買產品的最大優勢則是低價,線上銷售由于省去了門店租金成本,從而可以以低于門店的產品價格與其進行競爭。

      對門店來說,還有一個至關重要的可增強消費者粘性的特點--信任感。由于門店及產品均是可觸摸、實實在在存在的,出現問題可以直接找到門店并且快速解決。而電商則不具備。又因電商之間也在角逐,為將利益最大化,電商平臺假貨肆意橫行,這也直接導致消費者普遍對電商平臺的信任度不如線下門店。

      因此,就可以說線下門店較電商就更有優勢,具備更強的競爭力了嗎?

      不是的。

      消費者是否購買一件商品,有幾個決定性因素左右。

      在母嬰領域,常常能起到決定性作用的因素有:安全性、價格、品質、貨品到手時間、近距離觸感等因素。

      不同的商品,消費者購買過程中具有不一樣的需求。

      如奶粉、紙尿褲等食品,是屬于價格不敏感產品,對貨品到手時間與近距離接觸的需求也不強烈,但十分注重安全性與品質,一旦產品在使用或食用過程中出現了危險性,或者有直接證明其為假貨,這家店將永久被消費者拉黑。

      如奶瓶奶嘴等小用品,屬于價格敏感產品,門店內銷售種類也極其有限,消費者多從線上購買。

      而服飾近來來已漸成母嬰門店的引流擔當,個性化、高品質、上檔次的童裝才是當下80、90后父母才鐘愛的,因此,在能試穿與檢查材質的實體門店中,童裝的價格呈走高趨勢。但并非所有人都青睞實體門店,對價格敏感的消費者依然會傾向于線上購買。

      玩具一類產品,這類產品對貨品到手時間需求不高,但對購買前近距離接觸具有較高的需求。如積木類玩具、改裝類玩具等,小朋友只有在試玩過程中產生興趣,才會促使家長買單。這個需求線上渠道無法做到的。

      和順貨架認為,在母嬰領域的未來,線下門店更多的是銷售服飾與玩具相關之類,對價格不敏感,可近距離感受品質的中高端產品,低端產品的消費者將主要從線上渠道購買。

      而奶粉、紙尿褲等這一類的食品與日用品則很少會出現專賣店,線下可能主要集中在超市與精品超市的貨架渠道,以及相關玩具服飾等門店附帶銷售,有很大一部分將會通過線上渠道送到消費者的手中。

      所以,無論哪種渠道,都有屬于自己的消費者群體。至于哪種競爭力更大,你覺得呢?

      來源:網絡。