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        7種便利店消費者類型,便利店經營之道

        作者:和順貨架??發布時間:2018-03-17

          7種便利店消費者類型。 對于便利店來講通常進店購貨的也就那么7種便利店消費者類型;如果便利店工作人員能充分的了解進店購物的客戶類型想必提升便利店貨架上商品的銷售量是非常有幫助的,經過開便利店十年的研究和順貨架以整理了以下7種便利店消費都類型:

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          1.果斷型便利店消費者

          果斷型的消費者在進入便利店前就已經拿定了主意,一般不會輕易接受便利店營業人員的推薦。所以在接待果斷型消費者時不可輕率向其推薦待她問您時才向其推薦,這是最好的辦法。

          2.沖動型便利店消費者

          沖動型便利店消費者在進入便利店因為沒有充分的構思好需要采購哪些商品,而這種類型的消費者一般都沒有什么耐心在向其推薦是直接果斷的向其推薦商品不失為一種好的對策。

          3.實際型便利店消費者

          實際型便利店消費者對商品一般是略懂一點,這類消費者一直相信眼見為實,因此在向這類消費者推薦商品時應該要實際一點,對商品的特性要有足夠的了解才好。

          4.周到型便利店消費者

          周到型便利店消費者盡管在進入便利店前就已經做過了一些市場調查,但在購買前仍需要與別人商量或尋求別人當參謀。所以在接待這種類型的消費者時,營業人員一定要有耐心,通過交談來捕捉到某個一致的看法,然后便順著這個看法來引出自己的見解。

        便利店貨架效果圖

               5.沉默型便利店消費者

          沉默型便利店消費者似乎沒有明顯的購買跡象,但營業人員首先應該做到的是尊重消費者,然后可向這種類型的消費者簡潔地介紹一些有關的商品信息,內容要圍繞著自己所銷售的品牌來進行展開。

          6.猶豫型便利店消費者

          猶豫型便利店消費者自己下決心的能力很小,因此在購買前往往希望營業人員能為其當參謀。所以在接待這種類型的消費者時,營業人員應暫時將消費者所表示的需要和疑慮擱一擱,而先實事求是地介紹有關商品或服務的情況。

          7.懷疑型便利店消費者

          懷疑型便利店消費者中推薦商品時一定要注意火候,因為對于這類消費者你向他推薦時他持懷疑態度,同時對營業員有片面的看法,當接待這類型消費者時最好先讓其在便利店自己選購,如果對商品持懷疑態度時在解釋也不遲。

          以上是7種便利店消費者各自的習慣,雖說做個便利店營業員不容易,但我相信致力才零售的您掌握了其中的要領都哪都是一個合格的銷售員。

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